价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来。
价值观是宗信文化的核心,它不仅是员工的共同信念,也是全体宗信人的承诺与实践。宗信力求塑造“知行合一”的价值观,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来,形成一股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
在价值观的昭示下,我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中,凝聚我们前进的合力,也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户,让客户感知宗信内外一致的品牌形象,让宗信在服务中改善、完美自己。
宗信的愿景
成为最值得信赖和尊敬的速运物流公司
• 我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
• 我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
• 我们致力于成为速运行业持续领先的公司
• 我们致力于承担更多的社会责任
宗信的核心价值观
• 首先是一个诚信、正直的人
• 永远尊重人,信赖团队的力量
• 客户对我们来说是最重要的,奉献最好的服务
• 做事认真,勇于承担责任
管理核心: 速度、创新;日事日毕,日清日高。
管理目标: 对外“一站到位”的服务,对内“一票到底”的流程
生存理念: 永远战战兢兢,永远如履薄冰
您的辉煌蕴含我们的服务价值,我们的发展离不开您的大力支持
用人理念: 人人是人才,赛马不相马
服务理念: 满意的服务是优秀的人干出来的
• 宗信人就是要创造感动
• 客户永远是对的
• 您的满意就是我们的服务标准
• 抱怨就是投诉
• 不说不知道,不说没办法
• 专注于客户的需求,而不是专注于竞争对手
宗信公司问题警示录:
• 终端的问题就是领导的问题
• 看不出的问题就是最大的问题
• 重复出现的问题就是作风上的问题